央视消息：据“郑州发布”公众号消息，10月20日起，中国中铁集团将优化升级“铁道畅行”常旅客会员服务，对14岁至28岁常旅客会员实施更多积分折扣。在会员积分兑换火车票的基础上，新增座位升级功能，常旅客会员积分的应用场景将进一步拓展。针对14岁至28岁持有居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证的常旅客会员，优化升级“铁道行”常旅客会员服务。目前，普通常旅客会员购票乘车后即可获得车票面值5倍的奖励。 60岁以上的高级常旅客会员可获得15倍面值积分，是普通常旅客会员的三倍。 10月20日起，14岁至28岁的常旅客会员购票后将获赠机票面值的10倍，是普通常旅客会员价格的两倍。即普通常旅客会员消费满1000元购买机票、乘车即可获得5000积分，可当50元使用。 14岁至28岁的常旅客会员消费满1000元购票乘车即可获得10000积分，可抵100元使用。选择购买学生折扣机票的常旅客会员目前将无法享受双倍积分折扣。目前，常旅客会员积分可以为自己或指定受让人兑换火车票。兑换火车票时，100积分可兑换1元钱。换取的机票可改签一次，并扣除部分积分作为变更费。抵达后无法办理退款和变更。 10月20日起，常旅客积分应用场景将新增火车座位升级功能。会员可使用积分在原车票未使用区间内的任意区间兑换火车座位以进行座位升级。乘车过程中，会员可扫描座椅扶手上的“铁道顺”二维码登记座位升级申请，或直接联系列车工作人员申请；列车工作人员收到旅客的座位升级请求后，将根据列车座位情况及时处理。会员积分升级后的新门票不可退、改。因不可抗力或铁路责任等原因导致升级后的车票无法使用的，可办理退款，升级后车票未使用路段的积分将退回会员账户。
