保护老年消费者的合法权利和利益,并发布对保险机构友好的服
人类日报,北京,5月13日(记者D Yanfei)中国保险业协会已于13日正式发布了“保险机构的老式服务标准”。该标准为保险机构提供了特定的指导和基础,这些机构有效且合理地通过阐明含义,基本原理,服务年龄转变的管理机制以及将老年人转换为各种服务渠道和服务链接的特定标准,从而有效且合理地进行了转型。 “随着我国的积累水平继续加深,改善幸福感,获得成年人的享受是保险业改善其服务水平的必然要求。”中国保险业协会相关部门的负责人表示,近年来,各种保险机构探索并进行了一系列建筑建设,但尚未产生标准。这迫切需要行业建立一个通用服务衰老的共同体系。据报道,该标准为符合成年人的身体运营和实践的保险服务提供了年龄较大的客户,从而改善了获得和使用成人保险服务的便利性和实用性,并改善了成人保险服务的经验。同时,标准内容涵盖了为老式客户提供服务的保险机构的各个方面,包括针对各种服务渠道的服务标准,例如柜台,互联网,截止,运输等,用于各种服务链接的服务标准,例如销售,索赔和添加金额,以及针对老年消费者的特定标准,以实施老年消费者的权利,为保险机构提供了明确的保险指南,以进一步更换服务。此外,根据此阶段的每个保险机构的服务功能和服务,该标准阐明了基本C每个机构提供友好服务的统治。同时,伴随着未来保险机构服务能力的发展,它为成人服务提供了领先的建议。 “释放和实施“用于保险保险中的老式服务标准”为机构提供统一的标准,以交付较旧的保险机构,鼓励其社会责任,为大多数成年人提供舒适有效的保险服务,并完全保护老年消费者的合法权利和利益。